? 常見問題

#1.斑馬的設(shè)備檔案同步失敗的問題

• 解決方案：

先看客戶設(shè)備上的時間與當(dāng)時的時間是否能對的上。例如TC25里面設(shè)置完時區(qū)之后，打開自動確定日期和時間，以及自動確定時區(qū)，再在移動倉管上面同步檔案試下即可。

#2.做了銷售退貨，用PDA驗(yàn)貨的時候提示多計(jì)量的存貨數(shù)量，數(shù)量2必須小于0（存貨的基本單位是包，輔助單位是盒（1盒=10包））

• 解決方案：

在pc端移動模板設(shè)置-移動倉管里將數(shù)量2、計(jì)量單位2、換算率顯示出來，PDA退出重新登錄看下數(shù)量2、計(jì)量單位2、換算率

#3.PDA端上用戶進(jìn)行揀貨或者驗(yàn)貨選單的時候看不到最近做的單據(jù)

• 解決方案：

1）首先查看對應(yīng)的單據(jù)是否已經(jīng)是未審核狀態(tài)（有審的時候），若是的話，則看第二步；

2）其次看下PDA端上選單頁面上的查詢條件，PDA端上一般的默認(rèn)的查詢條件是近三天，若是的話，將日期改為包含查詢的單據(jù)的日期的區(qū)間即可（簡單的辦法就是將日期的條件清空即可，如圖所示）；

3）再看看條件里面是否當(dāng)前的單據(jù)已經(jīng)驗(yàn)貨了，若是已經(jīng)驗(yàn)貨了，看查詢條件里面是否勾選了允許重復(fù)驗(yàn)貨（需要在后臺的PDA的設(shè)置模板里面，在對應(yīng)的查詢條件里面放出來是否允許重復(fù)驗(yàn)貨）

4）若是設(shè)置完后，仍然找不到的話，考慮是不是當(dāng)前用戶對要選擇的單據(jù)是不是沒有權(quán)限。

#4.PDA其他入庫單驗(yàn)貨之后，在其他入庫單表頭不顯示驗(yàn)貨人

• 解決方案：

1）在員工檔案里添加該操作員；

2）在用戶權(quán)限點(diǎn)擊修改該操作員，用戶名稱選擇該操作員；

3）再用該操作員在PAD上其他入庫單驗(yàn)貨提交；

4）其他入庫單表頭可以顯示驗(yàn)貨人信息

#5.PDA無法掃碼，能掃出來?xiàng)l形碼，但不會自動解析條形碼，需要手動點(diǎn)擊下旁邊的放大鏡才會自動解析

• 問題現(xiàn)象如圖所示：

• 解決方案：

掃碼設(shè)置為廣播，確定后，重新啟動下PDA即可

#6.條碼13位，掃碼解析出12位

• 解決方案：

掃碼設(shè)置--碼置設(shè)置---EAN-13--設(shè)置勾選：發(fā)送驗(yàn)證碼

#7.掃描第二個條形碼時候，閃退

• 問題描述：

• 錯誤掃碼設(shè)置：

• 解決方案：

去掉勾選掃碼設(shè)置里面的模擬回車鍵以及發(fā)送軟鍵盤的功能

#8.移動倉管掃碼后無法顯示商品明細(xì)

• 問題具體描述：

1）移動倉管掃碼后，沒有看到掃碼框里面的商品明細(xì)信息

2）移動倉管，銷售直接出庫，掃碼揀貨，不出現(xiàn)存貨信息，點(diǎn)放大鏡，直接揀貨1個成功，同的樣的PDA伙伴測試了自已的賬套同樣的條碼掃描沒有問題，就這個賬套描掃不行

• 解決方案：

1）仔細(xì)核對下，當(dāng)前用戶上的移動倉管的設(shè)備是否為適配的類型

2）若是適配的類型，核對下當(dāng)前用戶的掃碼設(shè)置是否正確，例如是否設(shè)置為廣播輸出（注意不要勾選模擬回車）等

3）以上信息確認(rèn)沒有問題后，看看是否為掃碼自動添加造成的，例如按銷貨單揀貨中，看看對應(yīng)的掃碼自動添加選項(xiàng)中銷售的部分是否被勾選上了，取消即可，如圖所示：

#9.提示“單據(jù)上無此商品，不允許添加”

• 問題原因：

當(dāng)前要添加的商品的明細(xì)信息在原單明細(xì)上并不存在，這里需要仔細(xì)核對下（當(dāng)前揀貨或者驗(yàn)貨界面上的倉庫、批號、生產(chǎn)日期、失效日期、貨位、自由項(xiàng)）與原單上是否一致

• 解決方案：

在移動模板設(shè)置中把待驗(yàn)商品界面的倉庫顯示出來，這樣點(diǎn)了揀貨之后會把倉庫帶到揀貨界面（修改完之后PDA一定要退出重新登錄），或者在揀貨界面再次確認(rèn)倉庫是否和驗(yàn)貨單據(jù)上一樣，不一樣就手工修改為一樣再點(diǎn)確定

注意：

若是當(dāng)前倉庫等已經(jīng)顯示出來了，仔細(xì)核對下對應(yīng)的倉庫、批號、生產(chǎn)日期、失效日期、貨位、自由項(xiàng)等這些信息維度的存貨明細(xì)在原單上是否存在，如圖所示。

找到原單信息的方式：

上面展示原單信息的方式可以按照如下操作找到：

進(jìn)入待揀-----右上角的驗(yàn)貨情況（揀貨情況）-----雙擊驗(yàn)貨情況（揀貨情況）右上角的空白的地方

#10.登錄報錯，獲取TplusToken異常

• 問題描述：

獲取TplusToken中的數(shù)據(jù)解析異常

• 需要設(shè)置：地址配置，外部網(wǎng)絡(luò)訪問T+服務(wù)器的地址

注意：

為了電商通等應(yīng)用能正確連接到T+服務(wù)器，當(dāng)外部網(wǎng)絡(luò)訪問T+服務(wù)器的地址有變化，請及時調(diào)整此處

#11.選單報錯

• 解決方案：

1）首先確認(rèn)下客戶是不是由銷售合并流程修改為分開流程導(dǎo)致的；

2）建議將移動倉管端上的用戶退出后，再重新登錄下即可

#12.經(jīng)常奇怪閃退

• 問題描述：

移動倉管在使用時會莫名退出，再進(jìn)入時提示恢復(fù)草稿，但草稿內(nèi)無之前掃描的記錄。pda已經(jīng)還原過系統(tǒng)，重新安裝過app也如此。之前也會退出（沒這么頻繁），但是進(jìn)去恢復(fù)草稿有之前的記錄，現(xiàn)在沒有了

• 解決方案：

可能的原因之一：在PDA的掃碼設(shè)置里面看看，也就是在設(shè)置廣播輸出的那個選項(xiàng)頁里面，看看是不是勾選了模擬回車，若是勾選了模擬回車的話，取消掉，重新啟動下移動倉管

#13.下載檔案失敗

• 錯誤提示：

• 解決方案：

此時將DNS調(diào)整為114.114.114.114或者8.8.8.8即可，重新登錄下PDA或者就可以正常登錄了

#14.PDA不能自動帶出批號

庫存選項(xiàng)勾選了批號自動帶出，但是pda參照銷售出庫單 銷售驗(yàn)貨，無法自動帶出批號

• 原因：

當(dāng)銷售驗(yàn)貨的驗(yàn)貨界面上的批號顯示出來的時候，就需要填入批號校驗(yàn)（掃描批號或錄入批號），否則就不用校驗(yàn)。驗(yàn)貨的時候會將匹配的明細(xì)的批號信息拷貝過去

#15.MQ服務(wù)器未啟動

• 原因：

用戶啟用了選項(xiàng)-“單據(jù)審核與計(jì)價分離”，消息服務(wù)器未啟動，不能接收消息引發(fā)報錯

#16.PDA根據(jù)加工單領(lǐng)料時，掃碼后不帶出待檢數(shù)量

• PDA根據(jù)加工單領(lǐng)料時，掃碼后不帶出待檢數(shù)量，已經(jīng)做了選項(xiàng)設(shè)置，但是根據(jù)生產(chǎn)加工單MO-2021-01-0001出庫222存貨時，揀貨掃碼后不會自動帶出待揀數(shù)量5，默認(rèn)是0，需要手工修改數(shù)量出庫！

• 例如： 揀貨掃碼的存貨條形碼是112220001210101，這個條形碼解析出來的存貨編碼是222，顏色：0001紅色，批號：210101 此時在按加工領(lǐng)料的材料明細(xì)上并不存在對應(yīng)的信息，因此掃描的時候的數(shù)量顯示為0

建議 在移動模板設(shè)置--移動倉管---加工單領(lǐng)料---揀貨--顯示區(qū)的批號和顏色勾選不顯示，這樣就不會解析條形碼，會帶出待檢數(shù)量5個。

或者不要掃描條形碼，也不要手工輸入條形碼，可以直接點(diǎn)擊商品旁邊的放大鏡，選擇存貨，也可以正常帶出待揀數(shù)量。

#17.移動倉管直接采購入庫及直接銷售出庫提交單據(jù)提示沒有價格不能提交

• 解決方案：

移動倉管是庫管用來檢驗(yàn)存貨的信息，主要用來檢驗(yàn)單據(jù)上的數(shù)量與掃描到的數(shù)量是否一致、不涉及單價、金額。

• 出現(xiàn)提示：

因?yàn)楫?dāng)前存貨的單價沒有取到值導(dǎo)致的：

• 分開流程的時候，給存貨錄入價格本或者做一張出庫單之類，就是讓這個存貨的單價能取到就行

• 合并流程的時候：移動倉管里面有個選項(xiàng)，允許單價為空

#18.移動倉管支持異步調(diào)撥

先做其他出庫單，再做其他入庫單

#19. 移動倉管揀貨的時候小數(shù)沒辦法揀貨

• 問題描述：

銷貨單第二行和第三行是一個商品的不同計(jì)量單位，客戶訂貨是1件+2瓶（也就是一共14瓶），換算是1件=12瓶，PDA揀貨的時候，默認(rèn)把第2行和第3行給合并了，是1.16667件，揀貨的時候小數(shù)就沒法辦揀了

• 解決方案：

先揀小數(shù)量，再揀大數(shù)量 （可以考慮增加自定義項(xiàng)：公式計(jì)算 計(jì)量單位 即可 ，在待揀的模板里面勾選顯示該自定義項(xiàng)即可，這樣可以知道哪個是小單位，哪個是大單位的）

#20.相同線路、不同客戶，匯總揀貨

• 問題描述：

需要相同線路、客戶不同一起揀貨，方便倉庫出庫

• 解決方案：

1）往來單位啟用自定義項(xiàng)-線路

2）在客戶檔案維護(hù)線路

3）移動倉管模板-查詢條件，顯示客戶-線路自定義項(xiàng)

4）移動倉管，按訂單揀貨、按銷貨單揀貨時，查詢相同線路的銷售訂單、銷貨單

5）移動倉管，銷售按訂單揀貨、按銷貨單揀貨支持不同客戶一起揀貨，待揀頁面按照存貨、倉庫等維度匯總顯示待揀數(shù)量，以此達(dá)到不同客戶匯總揀貨

#21.PDA端選存貨后，帶不出該存貨默認(rèn)的貨位

• 場景描述：

移動倉管PAD端一張單子有2個存貨及以上的時候，在PAD端揀貨時，先選A存貨會帶出相應(yīng)的貨位，但是當(dāng)選擇B存貨的時候，貨位依然停留有A的貨位。如果揀貨A后 把A帶出的貨位先刪除再去掃B。那就能帶出于B的貨位。希望能做到掃A的時候出來的是A的貨位。掃B就會出來B的貨位。

• 解決方案：

去掉【記憶】勾選狀態(tài)

注意：

優(yōu)先帶記憶的信息，其次才是默認(rèn)的貨位的信息

#22.PDA不能掃描出條碼

• 原因：

優(yōu)博訊DT40條碼code128，默認(rèn)識別條碼長度=2。因此，掃描長度=1的條碼，不能掃描出

• 解決方案：

按照上圖設(shè)置修改L1 length=1

#23.云應(yīng)用授權(quán)提示“授權(quán)人數(shù)超過購買數(shù)，不能分配”

點(diǎn)擊用戶授權(quán)頁面“同步授權(quán)至云端”同步下授權(quán)就可以了

#24.掃描條形碼后帶出來的數(shù)量不是單據(jù)上的數(shù)量

• 解決方案：

1）首先確認(rèn)，是不是客戶的條形碼里面包含數(shù)量的信息，這個可以通過在T+瀏覽器上條形碼錄入工具解析出來的條形碼信息與當(dāng)前的移動倉管上的解析出來的信息是否一致，若是一致的，問題就解決了；

2）若是以上兩者的數(shù)量不一致的話，確認(rèn)是不是選項(xiàng)---移動倉管----揀驗(yàn)貨時的數(shù)量自動帶入待揀待驗(yàn)貨數(shù)量

注意：

確認(rèn)下是不是因?yàn)檫@個選項(xiàng)導(dǎo)致的。嘗試取消對應(yīng)的模塊的勾選試下即可

#25.移動倉管掃碼后出現(xiàn)卡死的現(xiàn)象或者白屏

客戶描述掃描條形碼的時候，出現(xiàn)了卡死的現(xiàn)象

• 解決方案：

確認(rèn)下客戶的掃碼的卡死的條形碼上，是否包含自由項(xiàng)信息，確認(rèn)下自由項(xiàng)信息下拉范圍是否非常多，若是超過上百個的話，建議限制下前端展示的自由項(xiàng)的下拉選擇的范圍

具體可以通過如下腳本：

#26.MT-90不能進(jìn)行掃碼解析

• 首先確認(rèn)下MT-90的型號，是不是為T+適配的型號，比如常見的可能是好生意定制的MT-90的型號（這個型號后面帶了-mt90-cjt），這個目前并不是移動倉管支持的型號，操作如下：設(shè)置—關(guān)于手機(jī)；

注意：

若是型號不是前面說的幾種類型，那就不是我們適配的型號類型

• 確認(rèn)下掃碼設(shè)置的問題，例如是不是廣播輸出等
• 若是以上兩條都沒有問題，此時先將后臺所有移動倉管的選項(xiàng)掃描條形碼自動添加以及掃描不同的條形碼時候自動添加取消勾選，后續(xù)根據(jù)自己的需要再來一個一個的勾選上即可

• 若是以上三條還是沒有解決問題的話，請聯(lián)系服務(wù)支持或者對應(yīng)的研發(fā)查看下

#27.移動倉管提交單據(jù)的時候，未購買移動倉管的基礎(chǔ)模塊，不能提交單據(jù)

• 首先與客戶確認(rèn)下是否是移動倉管沒有啟用，或者移動倉管沒有購買導(dǎo)致的；
• 若是已經(jīng)購買的話，請去www.chanjet.com企業(yè)工作臺上查看下對應(yīng)的購買的信息；
• 若是已經(jīng)購買的話，確認(rèn)下是不是目前來算已經(jīng)超了試用期了，試用期提交單據(jù)正常，但目前無法提交，此時就需要去企業(yè)工作臺上嘗試重新激活

#28.移動倉管提交的提示‘XX存貨的可用量不足’

• 可用量不足引發(fā)的，補(bǔ)充對應(yīng)的可用量即可。具體按照上面的提示對現(xiàn)存量的查詢條件輸入以上提示的內(nèi)容的信息
• 例如： 查詢條件倉庫：01成品庫；貨位：001測試貨位，存貨：407000238；批號：0000000000000001，進(jìn)行現(xiàn)存量查詢后，看可用量的信息是否充足

#29.移動倉管揀貨掃碼的時候是亂碼

• 解決方案：

在掃碼設(shè)置里面查看下對應(yīng)的編碼方式，自己調(diào)換下里面的編碼方式試下?？梢詤⒖枷翸T90里面的設(shè)置

#30.如何在設(shè)備上安裝移動倉管的APP

• 在T+的產(chǎn)品找到移動倉管的頁簽上的二維碼或者首頁上的移動倉管的下載的二維碼

• 其次可以使用設(shè)備本身自帶的掃碼設(shè)置，掃描上面的二維碼獲取對應(yīng)的鏈接，復(fù)制下上面的鏈接
• 然后用設(shè)備自帶的瀏覽器打開下載即可

#31.TC26的適配的問題，掃碼無法觸發(fā)解析

• 問題描述：

客戶掃描后，無法帶出條形碼里面的存貨信息，點(diǎn)擊旁邊放大鏡才帶出來存貨的信息

• 解決方案：

需要在TC26設(shè)備新建一個配置文件，具體操作如下所示：

1）在TC26的主頁面上找到DataWedge，點(diǎn)擊進(jìn)入后，新建一個配置文件

2）關(guān)聯(lián)應(yīng)用(一直向下滑動，知道找到如圖一致即可)

3）勾選條形碼輸入

4）設(shè)置intent輸出的信息:Intent操作里面輸入com.chanjet.tpluspda.scan;Intent交付：廣播Intent

5)禁用IP輸入

• 確認(rèn)下如下配置：

1）按鍵輸出不啟用

2）Intent 操作

Com.chanjet.tpluspda.scan

3）Intent 交付

4）廣播

#32. T1適配的掃碼的設(shè)置

當(dāng)前的設(shè)備上，設(shè)置-----掃碼設(shè)置-----應(yīng)用設(shè)置----掃描結(jié)果發(fā)送模式-----發(fā)送掃描結(jié)果為廣播

• 詳細(xì)操作如下圖所示：

#33.單據(jù)提交的時候提示“[第1行]存貨YY[序列號]XXX 數(shù)據(jù)重復(fù)”

• 客戶在進(jìn)行直接采購入庫進(jìn)行提交的時候，提示如下信息：

• 解決方案：

1）移動倉管的端上對當(dāng)前的單據(jù)保存為草稿，也就是在進(jìn)行退出操作的時候，當(dāng)提示是否保存為草稿的時候，點(diǎn)擊確定即可（注意這一步必須進(jìn)行）；

2）其次在T+的瀏覽器里面對當(dāng)前的揀貨里面的明細(xì)的模板里面勾選上序列號顯示出來

3）重新登錄下移動倉管的，對剛才保存的草稿進(jìn)行恢復(fù)，此時進(jìn)入到揀貨頁面后，切換到已揀貨里面，找到對應(yīng)的序列號的信息的項(xiàng)進(jìn)行刪除即可，然后再進(jìn)行提交

#34.手持PDA和T+移動倉管登錄報錯問題

• 客戶給T+配置了金萬維域名http://gzgy20199.gnway.cc:8090/tplus/view/login.html 但此域名不可直接訪問，需要裝動態(tài)域名小助手，所以如果移動端需要需要訪問T+也需要安裝移動端動態(tài)域名小助手

#35.移動倉管的按單出庫跟直接出庫掃描不同的條形碼是明細(xì)不合并的問題

• 使用T+移動倉管的按訂單出庫及直接銷售出庫功能時，掃同一種生鮮商品（使用的時解析碼）條碼不相同時就會出現(xiàn)兩條明細(xì)，條碼相同則能合并累加，而移動倉管的已揀明細(xì)則是合并累加的
• 這個查看下后臺的選項(xiàng)----移動倉管----生成單據(jù)時按照條形碼拆分的是否勾選導(dǎo)致的，如下圖所示，取消勾選即可，取消勾選后，重新登錄下移動倉管端，重置下檔案

#36.移動倉管掃描序列號成功后沒有提示音，掃描錯誤后有提示音

• 查看客戶對應(yīng)的PDA設(shè)備上的設(shè)置的情況，設(shè)置----聲音----,修改下里面的媒體的聲音和鈴聲音量，按需調(diào)到自己的音量即可

• 另外還需要看下掃碼設(shè)置的地方（設(shè)置-----掃碼設(shè)置----提示音：尖銳，有些型號沒有這個設(shè)置就忽視就好）

#37.選單的界面掃描單據(jù)編號后，提示“單據(jù)不需要揀貨”

• 首先確認(rèn)下當(dāng)前的單據(jù)是否審核，以及是否已經(jīng)生成了下游的單據(jù)，比如這里銷貨單是否生成銷售出庫單等；
• 其次看下右上角的選單查詢條件，如下圖所示，單據(jù)日期的查詢條件將近三天修改自定義區(qū)間，為空，將所有的條件設(shè)置為最大的范圍后，再來看下；

• 最后若是以上都不不行的話，請聯(lián)系服務(wù)支持或者研發(fā)人員看下；

#38.銷售的掃碼自動添加，無法進(jìn)行掃碼自動添加

• 此時查看下PC端的選項(xiàng)的情況如下圖所示：

• 后端已經(jīng)勾選了掃碼自動添加啊，但是前端仍然無法進(jìn)行掃碼自動添加的操作。這是因?yàn)樵阡N售的揀貨或者驗(yàn)貨的時候，增加了一個模板的控件連續(xù)掃描導(dǎo)致的：

將連續(xù)掃碼勾選上即可。勾選上之后，就可以開啟掃碼自動添加的功能

#39.驗(yàn)貨的時候，不想校驗(yàn)貨位信息

在后端的驗(yàn)貨的模板上不顯示貨位即可

#40.其它出庫驗(yàn)貨提示：“單據(jù)上無此商品，不允許添加”

• 原因：

驗(yàn)貨明細(xì)需要跟原單一致，一般是因?yàn)楫?dāng)前要添加的商品的明細(xì)信息在原單明細(xì)上并不存在，這里需要仔細(xì)核對下（當(dāng)前揀貨或者驗(yàn)貨界面上的倉庫、批號、生產(chǎn)日期、失效日期、貨位、自由項(xiàng)）與原單上是否一致

• 排查方案：

查看待驗(yàn)明細(xì)，點(diǎn)擊其他出庫驗(yàn)貨左下角【待驗(yàn)明細(xì)】：

點(diǎn)擊右上角【驗(yàn)貨情況】：

再點(diǎn)擊右上角空白處：

可以顯示待驗(yàn)明細(xì)。

在這里仔細(xì)核對下（當(dāng)前揀貨或者驗(yàn)貨界面上的倉庫、批號、生產(chǎn)日期、失效日期、貨位、自由項(xiàng)）與原單上是否一致

#41. 掃描下載安裝移動倉管

• 打開掃描頭，對準(zhǔn)移動倉管二維碼，掃描出移動倉管下載地址
• 復(fù)制以上地址，打開瀏覽器，粘貼在地址欄里，打開
• 在打開的移動倉管下載頁面，點(diǎn)擊“安卓版”下載
• 下載后，打開安裝

#42.掃描下載移動倉管歷史版本（Cloud、專屬云方法相同）

• 打開產(chǎn)品里移動倉管下載二維碼

• 掃描下載；點(diǎn)擊ReadMe；找到歷史版本，下載

#43.移動登錄提示“移動端安裝的新版本，請?jiān)赥+服務(wù)器上更新>=[D15.000.000.233]的后臺補(bǔ)丁，否則無法使用PDA應(yīng)用”(待續(xù))

16.0的也存在類似的問題

• 確認(rèn)下T+的版本，比如是專屬云16.0、T+cloud

#44.移動倉管登錄提示“應(yīng)用鑒權(quán)服務(wù)調(diào)用超時，請稍后再試”的解決方案

• 首先核對下用戶的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否正常，使用打開pda上面的瀏覽器，看看能否打開百度頁面；
• 上面確認(rèn)沒有問題后，然后再移動倉管的登錄頁面上清空賬號和密碼；
• 再重新輸入下賬號和密碼，重新選擇下企業(yè)，進(jìn)行登錄；
• 重新安裝最新版本的軟件

注意：

若以上方法還是不行，請截圖當(dāng)前界面，然后聯(lián)系T+研發(fā)人員處理

#45.勾選焦點(diǎn)選擇數(shù)量，選擇數(shù)量被清空，或輸入生產(chǎn)日期后數(shù)量被清空

如安裝了搜狗輸入法，請刪除

#46.PDA端上參照各種檔案，例如倉庫、存貨、供應(yīng)商等，發(fā)現(xiàn)參照不出來(重置檔案后，發(fā)現(xiàn)依然如此)

• 現(xiàn)象一： PDA端上客戶參照檔案的時候，發(fā)現(xiàn)參照不出來，或者參照檔案頁面為空，或者參照檔案后看到了檔案但立即就退出了

• 現(xiàn)象二： 選單之后提示需要同步檔案，比如下面截圖的這種：

可以看到客戶已經(jīng)同步了檔案或者重置檔案后，發(fā)現(xiàn)依然如此，此時就要考慮到會不會是TS不一致的問題

• 現(xiàn)象三： 掃描某類條形碼突然閃退了，第三現(xiàn)象的問題是最難定位的，根本不會想到會是檔案不全引發(fā)的

此時需要跟客戶核對下一下幾點(diǎn)：

1）首先反復(fù)確認(rèn)下重置檔案，是否問題依然如此，或者在別的設(shè)備上登錄，問題依然如此

2）咨詢下客戶當(dāng)前的賬套是不是最近一段時間剛恢復(fù)到新服務(wù)器上的，如下圖確認(rèn)下

3）以上兩點(diǎn)滿足后，可以考慮執(zhí)行下面的修復(fù)的腳本，執(zhí)行腳本前務(wù)必讓客戶先備份賬套

• 問題原因：

就是因?yàn)楫?dāng)前的PDA的檔案的下發(fā)是以時間戳作為基準(zhǔn)來進(jìn)行下發(fā)的，當(dāng)檔案里面的明細(xì)的時間戳小于這個服務(wù)器的時間戳的時候就會被下發(fā)。而新的服務(wù)器上安裝sql server的時候，該服務(wù)器上的時間戳?xí)嬖谛∮谂f賬套的時間戳，因此就會出現(xiàn)檔案下載補(bǔ)全的問題

• 解決方案：

執(zhí)行上面的附件的存儲過程就可以了，會統(tǒng)一將所有的要下發(fā)的表的數(shù)據(jù)的時間戳重新更新下

#47.T+標(biāo)準(zhǔn)版13.0打了最新補(bǔ)丁后（299號補(bǔ)丁），移動倉管手機(jī)端登錄報錯

• 登錄移動倉管后，出現(xiàn)了如下的錯誤提示：

• 15.0的也可能也會是類似的問題，如下圖所示：

• 方案解決：

1）首先核對下當(dāng)前下載的移動倉管的版本是否正確，是不是在當(dāng)前賬套里面的功能介紹頁里面的二維碼掃碼下載的，比如是不是當(dāng)前安裝成了Cloud的版本了，或者安裝成其他的版本了

2）進(jìn)入云應(yīng)用----右上角的測試網(wǎng)絡(luò)連接，點(diǎn)擊下看下是否能連通；如下圖所示：

3）若是不能連通的話，請聯(lián)系平臺的研發(fā)同事幫忙看下，若是能連通的話，重新登錄下移動倉管

注意：

此時若是提示“調(diào)用應(yīng)用權(quán)限超時的提示”，如下圖所示：

出現(xiàn)這種情況的時候，給移動倉管重新授權(quán)下，再來重新登錄下移動倉管即可

#48.適配優(yōu)博訊PDA配置

• DT40：

• RT40

• i6310C

#49.PDA掃碼支持中文配置（霍尼韋爾）

1） 

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4） 

5） 

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